馬上要迎來寒假了,這樣的小長假里是兒童樂園趁勢做活動營銷、提升客流消費的大好時機!那么,作為經營者,節假日活動營銷該怎么做?
兒童樂園的經營者第一步要做的即是做好活動目標規劃。例如,過年是虎年的節日特點,應該結合樂園的游樂項目推出什么樣的主題活動呢?目標是希望達到什么效果呢?活動方式應該怎么選擇呢?其次,沒新意的活動主題寧愿不做也不要"炒舊飯"。不少經驗者往往喜歡在節假日搞活動時"拿來主義",看到別家做過的活動直接就原封不動拿來用了,這種沒創意的復制對提升客流是沒有好處的。活動要簡單明了,給出的優惠、力度要落實到位!類似國慶、中秋這樣的節假日做活動促銷,對客戶的吸引點還是更實惠的折扣、減免或者會員有禮等更直接點。當然,活動前期宣傳承諾的話,一定要在活動期間執行、落地,免得給到來玩的家長、兒童產生不良的體驗與印象。
活動僅僅是一種供家長、兒童來游玩、休閑的一種消費方式、載體,根本的還是兒童樂園給到家長、孩子們的體驗是不是讓客戶都感到滿意,這才是重點!家長、兒童都滿意了,那回頭重復來玩的機會仍很大;若產生不好的體驗,那基本這家人下次來玩就不知道猴年馬月了。經營者要不斷嘗試去摸透客戶群體的消費心理是想要什么、喜歡什么,做到活動主題設計、項目策劃都能有的放矢,目標明確。同時,還有做好設備、游樂項目營銷。什么項目熱門、好玩的,這次小長假活動一定要重點宣傳、主推,讓孩子們能直觀看到自己想玩的游樂項目,等放了家到了活動開啟時間自然就會讓父母帶著自己一起來玩了。
年假也是工作一年的父母難得休息的小長假,他們都有空陪孩子出門玩樂了。因此,節假日期間兒童樂園會迎來往常高數倍的消費客流。此時,一定要做好服務水平的提高,活動前期經營者可以再組織一次員工培訓,重申以服務贏得顧客和以服務促銷售、保市場的重要性!